POLITICA DE RETUR

La MEILI, satisfacția dvs. este garanția noastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de produsele achiziționate, le puteți returna în scopul recuperării banilor sau înlocuirii acestora cu alte produse, în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii lor.

Dacă doriți să returnați/schimbați un produs  achiziționat de la MEILITHEBRAND.COM, urmați instructiunile de mai jos. 

Pentru a solicita un retur te rugam sa accesezi pagina Solicita un retur, de pe site-ul nostru. Aceasta se gaseste in meniul din subsolul paginii (https://www.meilithebrand.com/pages/solicita-retur). 
Dupa ce ai introdus adresa de email si numarul aferent comenzii apasa Cautati comanda.
 
Bifeaza produsele pe care doresti sa le returnezi si completeaza datele contului in care doresti sa primesti banii. De asemenea, te rugam sa bifezi daca doresti ca un curier sa ridice coletul si motivul pentru care doresti acest retur.
 
Dupa ce parcurgeti cele de mai sus, cererea d-voastra va fi analizata. Imediat ce va fi aprobata, vom trimite un curier pentru a ridica coletul de la adresa din comanda. Te rugam sa ai coletul pregatit. Eticheta de retur va fi adusa de curier.
 
Dupa ce returul a ajuns la noi, acesta va fi procesat si daca nu sunt constatate nereguli (produs deteriorat, purtat, etc) in termen de 10 zile lucratoare veti primi rambursul in contul completat.
Costul returului, in valoare de 20 ron, va fi suportat de catre d-voastra, si va fi scazut din valoarea comenzii. Costurile initiale de transport (unde este cazul) va vor fi returnate.

In cazul in care doriti sa schimbati produsul comandat, va rugam sa contactați echipa noastră de asistenta clienți sunând la numărul de telefon 0752 222 171 (luni-vineri intre orele 10:00 - 17:00) sau prin e-mail la adresa contact@meilithebrand.com.

 

Rambursări cu întârziere sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați banca dvs. Există adesea o perioadă de câteva zile înainte de a fi procesata o rambursare.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@meilithebrand.com.